4. Manfaatkan Fitur Media Sosial Secara Maksimal
Setiap platform media sosial memiliki fitur unik yang bisa dimanfaatkan untuk meningkatkan jangkauan dan engagement.
- Instagram & TikTok: Gunakan Reels atau TikTok untuk video pendek. Manfaatkan Instagram Stories untuk promosi harian, pengumuman, atau interaksi langsung dengan pelanggan. Jangan lupa gunakan hashtag yang relevan (misalnya, #KulinerRumahan #KueEnakJakarta #MasakanRumah).
- Facebook: Bergabunglah dengan grup-grup komunitas lokal di Facebook. Bagikan konten Anda di sana (tanpa terkesan spamming). Buat grup eksklusif untuk pelanggan setia Anda agar mereka merasa spesial dan mendapatkan informasi pertama.
5. Bangun Hubungan dengan Pelanggan
Media sosial bukan hanya tempat berpromosi, tapi juga wadah untuk membangun hubungan.
- Responsif: Jawab setiap komentar dan pesan yang masuk dengan cepat dan ramah. Sikap responsif akan membuat pelanggan merasa dihargai.
- Ulasan Positif: Bagikan review atau testimoni positif dari pelanggan di stories atau feed Anda. Ini akan membangun kepercayaan (social proof) bagi calon pelanggan lainnya.
- Kolaborasi: Jika memungkinkan, ajak food vlogger lokal atau influencer dengan niche kuliner untuk mencoba produk Anda. Kolaborasi ini bisa memperluas jangkauan Anda ke audiens baru.
Dengan menerapkan strategi media sosial ini secara konsisten, bisnis kuliner rumahan Anda akan memiliki fondasi yang kuat untuk tumbuh dan bersaing. Ingat, kuncinya adalah konsistensi, kreativitas, dan yang terpenting, cinta terhadap apa yang Anda masak dan sajikan.(*)