Buat agar audiens merasa bangga saat memamerkan produk Anda:
- Desain Produk yang Aesthetic: Pastikan kemasan atau desain fisik produk Anda menarik secara visual (Instagrammable). Orang akan lebih termotivasi untuk memotret dan memamerkan hal-hal yang terlihat bagus.
- Momen Unboxing: Desain pengalaman unboxing yang unik dan berkesan. Tambahkan kartu ucapan personal, stiker lucu, atau freebie kecil yang mendorong audiens untuk merekam proses pembukaan paket.
- Titik Foto Fisik: Jika Anda memiliki toko fisik, buatlah spot atau background khusus yang dirancang untuk berfoto, lengkap dengan tag media sosial brand Anda.
3. Secara Konsisten Feature dan Beri Penghargaan (Reward)
Audiens ingin merasa diakui. Menampilkan konten mereka adalah insentif terbesar:
- Kurasi dan Repost: Secara rutin dan konsisten repost konten UGC terbaik di feed atau Stories Anda. Selalu tandai (tag) akun pembuat konten asli.
- Galeri Khusus: Buat highlight Instagram atau halaman khusus di website Anda untuk menampilkan UGC.
- Permintaan Izin: Selalu minta izin dari pembuat konten sebelum menggunakan konten mereka untuk materi iklan berbayar. Ini menunjukkan rasa hormat dan profesionalisme, membuat mereka lebih mungkin berpartisipasi lagi.
4. Manfaatkan Kekuatan Ulasan Jujur (Reviews)
Ulasan adalah bentuk UGC paling dasar dan paling penting:
- Sistem Ulasan Otomatis: Kirim email tindak lanjut setelah pembelian dan minta pelanggan memberikan ulasan dan foto. Tawarkan diskon kecil untuk pembelian berikutnya sebagai imbalan.
- Pertanyaan Langsung: Di media sosial, ajukan pertanyaan terbuka tentang pengalaman mereka. Contoh: “Apa hal terbaik yang Anda dapatkan setelah menggunakan [Layanan Kami]?”
Menjaga Kualitas dan Otentisitas UGC
Meskipun UGC harus otentik, Anda tetap perlu menjaga kualitas:
Baca Juga:Contoh Balasan DM dan Komentar Media Sosial untuk Meningkatkan Brand TrustEtika dan Legalitas Penggunaan Musik di Konten Media Sosial
- Berikan Panduan Dasar (Creative Brief): Anda bisa memberikan clue tentang format atau pesan yang diharapkan, misalnya “Video harus cerah dengan latar belakang rapi.” Namun, hindari mendikte narasi secara kaku agar konten tetap terasa natural.
- Tetapkan Batasan: Tetapkan do’s and don’ts yang jelas (misalnya, tidak boleh menggunakan bahasa kasar atau menampilkan brand pesaing).
Dengan mengadopsi strategi UGC ini, Anda tidak hanya mendapatkan konten promosi yang efektif, tetapi juga membangun komunitas brand yang loyal di mana setiap pelanggan adalah salesperson terbaik Anda.(*)