Dengan menggunakan hashtag unik dan menandai lokasi, mereka secara tidak langsung menjadi duta promosi untuk destinasi yang mereka kunjungi.
Konten buatan pengguna ini, atau User Generated Content (UGC), adalah salah satu bentuk pemasaran yang paling kuat dan otentik.
Dampak dan Tantangan
Meskipun memiliki banyak manfaat, peran media sosial dalam pariwisata juga membawa tantangan.
Baca Juga:Gempuran Isu Hak Cipta DI Tengah Era Konten KreatifRitual dan Etika Digital: Aturan Tak Tertulis yang Harus DIketahui
Salah satunya adalah risiko paparan negatif. Satu ulasan buruk atau video yang viral bisa merusak bisnis dengan cepat. Oleh karena itu, pengelolaan reputasi dan respons yang cepat terhadap keluhan menjadi sangat penting.
Selain itu, popularitas suatu tempat di media sosial kadang dapat menyebabkan pariwisata berlebihan (overtourism), di mana sebuah lokasi menjadi terlalu ramai sehingga merusak lingkungan atau mengganggu kehidupan penduduk lokal
Industri pariwisata perlu menemukan keseimbangan antara mempromosikan keindahan suatu tempat dan menjaga keberlanjutannya.
Media sosial telah menjadi kekuatan transformatif dalam industri pariwisata. Mulai dari alat promosi, hingga sumber inspirasi dan kanal interaksi, perannya tidak bisa diabaikan.
Bagi pelaku industri, memahami dan menguasai platform ini bukan lagi pilihan, melainkan keharusan untuk tetap relevan dan kompetitif di pasar global.
Bagi wisatawan, media sosial menjadikan dunia terasa lebih kecil, memungkinkan mereka untuk menjelajahi, merencanakan, dan berbagi petualangan mereka dengan cara yang belum pernah ada sebelumnya.(*)