CIREBON,Di era digital, media sosial memang terlihat seperti “mesin ajaib” untuk menarik pelanggan.
Instagram, TikTok, dan Facebook memberikan jangkauan luas dengan biaya relatif murah.
Tapi, mengandalkan media sosial saja bisa jadi jebakan besar bagi bisnis. Berikut beberapa kesalahan fatal yang harus dihindari:
1. Tidak Memiliki Website Sendiri
Baca Juga:7 Inspirasi Kamar Cowok Aesthetic dengan Lampu yang Bikin Betah Sepanjang Hari6 Tips Keren Membuat Kamar Tidur Cowok untuk Pecinta Musik, Bikin Nyaman dan Stylish
Media sosial hanyalah “lapak sementara” yang dimiliki pihak lain. Algoritma bisa berubah sewaktu-waktu, akun bisa diblokir, atau fitur dihapus. Tanpa website sendiri, bisnis kehilangan kendali atas brand, konten, dan data pelanggan. Website adalah aset permanen yang bisa membangun kredibilitas dan menampung semua informasi produk.
2. Mengabaikan Data Pelanggan
Di media sosial, data pengguna terbatas. Anda hanya melihat insight seperti likes, views, atau klik link, tapi tidak memiliki akses penuh ke data penting pelanggan. Dengan website dan sistem CRM, bisnis bisa mengumpulkan email, nomor telepon, dan riwayat pembelian untuk strategi marketing lebih personal.
3. Bergantung pada Algoritma
Kesuksesan konten di media sosial sangat dipengaruhi algoritma platform. Postingan yang bagus pun bisa sepi engagement jika algoritma berubah. Bisnis yang hanya mengandalkan sosial media berisiko kehilangan audiens dan penjualan secara tiba-tiba.
4. Kesulitan Membangun Loyalitas Pelanggan
Media sosial efektif untuk awareness, tapi kurang ideal untuk membangun loyalitas jangka panjang. Website dengan newsletter, program membership, dan konten edukatif membantu mempertahankan pelanggan lebih lama.
5. Tidak Bisa Memaksimalkan SEO
Tanpa website, bisnis melewatkan kesempatan muncul di pencarian Google. Media sosial saja tidak cukup untuk menjangkau calon pelanggan yang mencari produk secara aktif. Website dengan SEO yang baik menjadikan bisnis lebih mudah ditemukan.
Media sosial adalah alat powerful untuk marketing, tapi bukan satu-satunya jalan sukses. Bisnis yang hanya mengandalkan media sosial berisiko kehilangan kendali, data, dan loyalitas pelanggan.
Integrasikan website dengan strategi sosial media agar brand lebih kuat, penjualan meningkat, dan bisnis lebih tahan terhadap perubahan algoritma.